Politique d’expédition
2. Política de frete e entrega
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Esta política explica como a WeeRide processa e entrega os pedidos feitos em weeride.com. Os destinos atendidos, custos e estimativas específicos devem ser exibidos antes da confirmação da compra.
Destinos, preço e prazo
Entregamos para [PAÍSES/REGIÕES ATENDIDOS]. A disponibilidade pode variar conforme o endereço e as restrições aplicáveis ao transporte de patinetes e baterias.
O custo de entrega é calculado ou informado no checkout antes do pagamento. O prazo estimado para preparação é de [X DIAS ÚTEIS] e o prazo estimado de transporte é de [X–Y DIAS ÚTEIS], conforme destino e transportadora. O prazo aplicável ao pedido será apresentado antes da compra e na confirmação do pedido. Não publique estimativas que não tenham sido validadas com seus fornecedores logísticos.
Se não houver prazo diferente acordado, a entrega ocorrerá dentro do prazo legal aplicável. Para consumidores na UE, a referência geral é entrega em até 30 dias, salvo prazo diferente acordado. Se houver atraso, fale conosco em [E-MAIL DE ATENDIMENTO]. Seus direitos legais de exigir a entrega, conceder prazo adicional quando cabível, cancelar e receber reembolso permanecem preservados.
Processamento e rastreamento
Após a confirmação do pagamento, você receberá uma confirmação do pedido em [PRAZO/CANAL]. Quando o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento por [E-MAIL/SMS/CONTA DO CLIENTE], se esse serviço estiver disponível.
Pedidos feitos em fins de semana ou feriados começam a ser processados em [REGRA REAL DA LOJA]. O prazo pode ser afetado por indisponibilidade de estoque, feriados, eventos logísticos ou restrições de transporte; se isso afetar seu pedido, informaremos você e os direitos previstos em lei continuarão válidos.
Recebimento do pedido
Confira a embalagem no recebimento. Se notar dano externo, registre a ocorrência com a transportadora quando possível e fotografe a embalagem e o produto. Avise a WeeRide em [E-MAIL DE ATENDIMENTO] para que possamos ajudar. A ausência de uma ressalva no comprovante de entrega não elimina direitos legais do consumidor.
O risco de perda ou dano permanece com o vendedor até que o consumidor, ou uma pessoa indicada por ele (que não seja a transportadora contratada pelo vendedor), receba fisicamente o produto, conforme as regras aplicáveis.
Endereço incorreto, ausência ou tentativa de entrega
Verifique cuidadosamente o endereço informado antes de concluir a compra. Se houver erro ou necessidade de alteração, contate-nos imediatamente em [E-MAIL/TELEFONE]. Após o despacho, não podemos garantir que a transportadora conseguirá alterar o endereço.
As consequências de uma entrega frustrada ou de um endereço incorreto serão avaliadas caso a caso e conforme a legislação aplicável; não aplicaremos cobrança automática que não tenha sido informada e seja legalmente permitida.
Encomendas internacionais e taxas
Para entregas fora da França, eventuais impostos, tarifas alfandegárias ou encargos de importação dependem do destino e da forma de venda. Antes de finalizar o pedido, consulte [INFORMAR SE OS PREÇOS INCLUEM IVA E QUEM RESPONDE POR TAXAS DE IMPORTAÇÃO]. As condições específicas devem ser informadas no checkout.
Contato sobre a entrega
WeeRide — 428, Impasse des Sirènes, 40150 Soorts-Hossegor, França Telefone: +33 4 74 43 65 79 E-mail: shop@weeride.com